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Enquête annuelle Qualité de Service AFNIC

mardi 30 octobre 2012 10:35:00

Comme chaque année, l'AFNIC mène une enquête sur la qualité de ses services auprès de ses bureaux d'enregistrement.[...]

Les objectifs au travers de cette enquête restent orientés sur 2 axes :

  • connaître le niveau de satisfaction des bureaux d'enregistrement vis-à-vis des services de l’AFNIC
  • identifier les attentes dans le domaine de la qualité des services.

En tant que bureau d'enregistrement, vous avez peut-être reçu un courrier de présentation de l'AFNIC et un courrier électronique de la société INIT qui a pour mission de mener cette enquête.
Dans ce cas, nous vous encourageons vivement à répondre à cette enquête, l’exercice ne devant pas vous prendre plus d’une dizaine de minutes.

 

Votre collaboration permettra à l’AFNIC de continuer à mieux évaluer ses performances et sera ainsi porteuse d’avancées dans la qualité des services qu’elle vous propose.

Ainsi que nous l’avons fait précédemment, la synthèse sera communiquée aux répondants.

 

 

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A propos de l'AFNIC

Créée en 1997, l’Afnic - Association Française pour le Nommage Internet en Coopération - est une association à but non lucratif. Désignée par l'État pour gérer les noms de domaine en .fr, elle en assure la promotion auprès des entrepreneurs et des particuliers. Gestionnaire historique du .fr avec plus de 3,2 millions de noms de domaine à ce jour, elle se positionne également comme fournisseur de solutions techniques et de services de registre : elle accompagne ainsi 14 projets de nouveaux domaines Internet de premier niveau dont le .paris et le .bzh. L’Afnic est implantée à Saint-Quentin en Yvelines : 80 personnes travaillent ainsi à ce bien commun qu’est l’Internet français. L’Afnic reverse 90% des bénéfices du .fr à la Fondation Afnic pour la solidarité numérique, qui finance des projets internet solidaire sur l’ensemble du territoire français. www.afnic.fr.