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Le service support de l’Afnic étend ses horaires d’accueil

lundi 10 décembre 2012 15:40:00

Afin d’être toujours au plus proche des besoins de ses publics, l’Afnic met en place un service de support téléphonique 24 h sur 24, ouvert 7 jours sur 7.

Ecoute, conseils, expertise, notre service support étend ses horaires, à partir d'aujourd'hui 18h, pour répondre au mieux à vos  demandes, quelle que soit votre localisation, votre créneau horaire, vos disponibilités, avec un accueil en français et en anglais.

A noter : tandis que l’accueil téléphonique se fera à toute heure du jour ou de la nuit, week-end et jours fériés inclus, le traitement des courriels sera uniquement effectué pendant la journée, c’est-à-dire de 9h à 18h, week-end et jours fériés exclus.

Bureaux d’enregistrement : vos chargés de clientèle restent disponibles aux horaires de journée habituels.

Nous espérons que ce nouveau dispositif répondra à vos attentes.

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A propos de l'AFNIC

L’Afnic est l’Association française pour le nommage internet en coopération. Elle est l’office d’enregistrement délégué par l’Etat pour la gestion des noms de domaine en .fr, ainsi que des extensions ultramarines .re (Ile de la Réunion), .pm (Saint-Pierre et Miquelon), .tf (Terres australes et antarctiques françaises), .wf (Wallis et Futuna) et .yt (Mayotte). Outre la gestion des extensions françaises de l'internet, le rôle de l'Afnic s’inscrit dans une mission d’intérêt général plus large, qui consiste à contribuer au quotidien, grâce aux efforts de ses équipes et de ses membres, à un internet sûr et stable, ouvert aux innovations et où la communauté internet française joue un rôle de premier plan. Ainsi, l’Afnic, association à but non lucratif, reverse 90% de ses bénéfices à sa Fondation pour la solidarité numérique. L’Afnic est également l’opérateur technique de registre d’entreprises et collectivités ayant choisi d’avoir leur propre extension, telle que .paris, .bzh, .alsace, .corsica, .mma, .ovh, .leclerc ou .sncf. Fondée en 1997 et basée à Saint-Quentin-en-Yvelines, l’Afnic compte aujourd'hui 82 collaborateurs.