Enjeux RSE : objectifs 2023-2025 atteints

Virginie Navailles, comment expliquer cette progression ?

VN : Lors de l’évaluation initiale menée en 2023 par AFNOR Certification dans le cadre de la labellisation « Engagé RSE », l’Afnic avait obtenu le niveau Confirmé. Ce niveau démontrait déjà la prise en compte des enjeux RSE dans la stratégie et les activités de l’Afnic et la pertinence de notre système de management de la RSE mis en place en 2022.

Cette évaluation initiale nous a permis de construire un plan de progrès à 3 ans, décliné en plans d’actions annuels. Ce plan triennal a été validé par notre conseil d’administration, qui a fixé un objectif ambitieux de réalisation de 60 % pour 2024 – afin d’initier le déploiement dans tous les métiers -, puis de 80 % du plan d’actions en 2025.

L’audit de surveillance de décembre 2024 avait validé la bonne dynamique. Les objectifs sont désormais atteints. La progression au niveau Exemplaire cette année est une reconnaissance du travail accompli par l’ensemble des équipes depuis 3 ans, notamment :

• La mise en place d’un système de management de la RSE, basé sur la norme ISO 26000 qui permet le pilotage et l’amélioration continue de nos pratiques sur les 7 piliers RSE : gouvernance de l’organisation, droits de l’homme, relations et conditions de travail, environnement, loyauté des pratiques, questions relatives aux consommateurs et communautés et le développement local.
• L’analyse des risques liés au changement climatique (modèle CSRD[2]), qui nourrit notre réflexion pour notre adaptation au changement climatique et permet un traitement intégré de ces risques en lien avec notre certification ISO 27001.
• La formation de toutes les équipes aux enjeux de leurs métiers et intégration dans nos processus : éco-conception, achats responsables, veille réglementaire, marketing et communication responsables, etc.
• La mise en place d’une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC).
• Le renforcement de la politique environnementale : l’Afnic réalise son bilan carbone et met en œuvre des plans de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre depuis 2012 et nous contribuons à la neutralité carbone globale depuis 2022. Nous avons élargi nos actions par le soutien à des programmes de préservation et réhabilitation de la biodiversité depuis 2023.
• Un audit des pratiques de la DSI et la construction d’une feuille de route pour le déploiement de l’écoconception sur la base du RGESN (Référentiel général d’écoconception de services numériques).
• Un nouveau format de rapport RSE basé sur le Standard Volontaire (modèle CSRD) pour rendre nos pratiques et résultats comparables au niveau européen et répondre à clients et donneurs d’ordre (voir Les rapports RSE et Rapports intégrés de l’Afnic).
• La réalisation d’un bilan d’impact sur les limites planétaires du système d’information de l’Afnic pour confirmer nos dépendances (risques) et initier une réflexion sur notre chaîne d’approvisionnement dans de cadre de notre adaptation au changement climatique.

Quelles sont les autres priorités que l’Afnic s’étaient fixées ?

Lutte contre la corruption

L’Afnic a finalisé en 2025 la mise à jour de son dispositif d’alerte, accessible en interne et en externe, qui permet à chacun, qu’il soit victime ou témoin, de signaler des comportements jugés contraires à l’éthique, à la législation ou susceptibles de représenter un danger significatif pour l’association, ses collaborateurs, ses clients, la santé publique ou l’environnement.

Afin de garantir l’intégrité du dispositif d’alerte et, conformément à l’article L. 1132-3-3 du Code du travail de protéger efficacement les collaborateurs qui souhaitent signaler des comportements répréhensibles, plusieurs principes clés encadrent cette procédure. Ces principes visent à assurer un traitement juste et impartial des signalements, tout en protégeant le lanceur d’alerte et les parties concernées.

Gestion des risques

À la place de son système de management de la RSE basé sur la norme ISO 26000, l’Afnic avait réalisé en 2022 une analyse de simple matérialité, qui avait permis d’identifier les principaux impacts sociaux, environnementaux et de gouvernance.

Grâce au cadre offert par la CSRD, l’Afnic avait ensuite réalisé en 2024 une analyse de double matérialité, qui avait permis d’ajouter les enjeux, impacts, risques et opportunités liés au changement climatique aux cartographies de risques existantes.

Ce diagnostic a été consolidé début 2025 en croisant avec les matérialités du secteur numérique identifiées sur la plateforme ENCORE[3].

Par ailleurs, la réalisation d’un bilan d’impact sur les 9 limites planétaires du système d’information, cœur de l’activité de l’Afnic, a confirmé les impacts, dépendances et risques de la chaîne de valeur, élargissant ainsi la mesure d’impact au-delà du seul critère carbone, donnant une vision plus juste et apportant des éléments chiffrés pour la réflexion sur le plan d’adaptation au changement climatique.

Ces travaux ont également contribué à l’application de l’Amendement 1 : « Changements concernant les actions en lien avec le climat » dans le cadre de la certification ISO/IEC 27001/A1:20242024-02. Des actions de traitement des risques et visant à limiter les dépendances et réduire les impacts sont incluses annuellement dans les plans d’actions.

Les principaux enjeux identifiés pour l’Afnic

Pouvez-vous nous parler plus en détails des coûts que représente la RSE pour l’Afnic ?

Plutôt que coûts, nous préférons le terme d’investissements, au titre de notre responsabilité sociétale.

Au-delà des 11 % du chiffre d’affaires de l’Afnic réinvestis chaque année dans des actions d’intérêt général, les dépenses au titre de la RSE se composent principalement :

• de la contribution à la neutralité carbone globale,
• du soutien à des projets de protection et de réhabilitation de la biodiversité,
• de la formation des équipes,
• des coûts liés à l’adaptation de nos locaux et le soutien aux mobilités douces encadré par un accord d’entreprise signé en 2024.

Quelles sont les prochaines étapes envisagées ?

Notre nouvelle stratégie renforce nos engagements RSE pour un internet responsable, durable et solidaire, qui allie efficacité, sécurité et sobriété. Pour la première fois, nous y ajoutons un axe sur l’affirmation de la dimension « centre de ressources et d’expertise » de l’Afnic, avec le renforcement des compétences de nos équipes et les capacités techniques et organisationnelles de l’Association.

Ces ambitions sur la souveraineté de la démarche numérique, la gestion des compétences, la réduction de notre impact environnemental, l’adaptation au changement climatique et un soutien renforcé à la protection de la biodiversité vont être traduites dans un nouveau plan de progrès pour les années 2027/2029.

[1] https://www.afnic.fr/observatoire-ressources/actualites/lafnic-recoit-le-label-engage-rse-niveau-exemplaire-le-plus-eleve-du-referentiel-afnor-certification/

[2] CSRD : La Corporate sustainability reporting directive, appelée CSRD, est une directive européenne adoptée en 2022 renforçant les obligations des entreprises sur la publication d’informations sur les questions environnementales, sociales et de gouvernance.

[3] https://www.encorenature.org