Avec son nouveau service de rappel automatique, l’Afnic entend faciliter l’usage de son support téléphonique en proposant un module interactif de mise en relation par le biais d’un rappel automatisé dès la disponibilité d’un conseiller clients.
Accessible durant les heures ouvrées, cette fonctionnalité permet d’être rappelé sur un numéro de téléphone en France ou à l’international, et cela gratuitement. En dehors de ces créneaux, nous garantissons un accueil téléphonique en 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, selon les modalités actuelles.
En complément, l’identification de nos clients bureaux d’enregistrement a été simplifiée afin d’accélérer la prise en charge de leurs demandes.
Avec ces nouveaux services, l’Afnic affirme une nouvelle fois sa volonté de faciliter le quotidien de ses clients.
À propos de l'Afnic
L’Afnic est l’Association Française pour le Nommage Internet en Coopération. Elle est l’office d’enregistrement désigné par l’État pour la gestion des noms de domaine en .fr. L’Afnic gère également les extensions ultramarines .re (Île de la Réunion), .pm (Saint-Pierre et Miquelon), .tf (Terres australes et antarctiques Françaises), .wf (Wallis et Futuna) et .yt (Mayotte).
Outre la gestion des extensions françaises de l’internet, le rôle de l’Afnic s’inscrit dans une mission d’intérêt général plus large, qui consiste à contribuer au quotidien, grâce aux efforts de ses équipes et de ses membres, à un internet sûr et stable, ouvert aux innovations et où la communauté internet française joue un rôle de premier plan. Ainsi, l’Afnic, association à but non lucratif, s’engage à verser annuellement 11 % de son Chiffre d’Affaires lié aux activités du .fr à des actions d’intérêt général, en affectant notamment 1,3 million d’Euros minimum chaque année à la Fondation Afnic pour la Solidarité numérique.
L’Afnic est également l’opérateur technique de registre d’entreprises et collectivités ayant choisi d’avoir leur propre extension, telle que .paris, .bzh, .alsace, .corsica, .mma, .ovh, .leclerc ou .sncf.
Fondée en 1997 et basée à Saint-Quentin-en-Yvelines, l’Afnic compte aujourd’hui près de 90 collaborateurs.
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