Nos valeurs

Découvrez les valeurs de l'Afnic

Nous agissons au quotidien avec intégrité

  • Nous respectons les cadres juridiques dans la lettre comme dans l’esprit, et faisons de la tenue de nos engagements une priorité.
  • Nous favorisons la transparence et la pédagogie.
  • Nous nous exprimons avec honnêteté, entre collègues, avec nos interlocuteurs, et dans nos communications au public.
  • Enfin, conscients des conséquences de nos actions pour les autres, nous veillons à ce que nos actions ne créent pas de discrimination.

Nous plaçons les personnes au centre de toutes nos actions.

  • Nous respectons les personnes concernées par nos actions, en pratiquant l’écoute et en étant disponible pour le dialogue. Nous considérons que ce respect des personnes passe également par des discussions ouvertes et franches sur les difficultés rencontrées.
  • Nous ne jugeons pas hâtivement et faisons confiance à nos collaborateurs en favorisant l’initiative et l’autonomie.
  • Nous savons que l’épanouissement des collaborateurs améliore la performance aussi nous veillons à préserver l’équilibre la vie professionnelle et personnelle.

Nous mettons notre professionnalisme au service de la communauté Internet.

  • La mesure privilégiée de notre performance est la satisfaction de nos clients, de nos collaborateurs, mais aussi de l’ensemble de la communauté Internet, et nous cherchons constamment à améliorer cette performance.
  • Nous acceptons de remettre en question nos pratiques quand nécessaire afin de répondre de manière professionnelle à la demande de nos clients et de la communauté Internet.

Nous faisons partie d’une équipe, au service de l’Internet

  • L’Internet en est un excellent exemple : en équipe, les efforts individuels au service d’un but commun produisent un résultat supérieur à la somme de chacun de ces efforts (« 1+1=3 »). Nous appliquons ce principe à nos prises de décision et aux recherches de solutions qui font l’objet de discussions collectives, dans l’Afnic et avec les autres acteurs concernés.
  • Nous privilégions la mesure de performance collective. Puis nous célébrons les succès en équipe et sommes solidaires dans l’échec lorsqu’il se produit.
  • Face aux imprévus, nous veillons à rester accessibles et disponibles pour nos clients, collègues et pour la communauté en général.

 

Nous abordons les changements avec détermination et persévérance

  • Nous apprécions le défi de trouver des solutions à des problèmes difficiles. Dans ces entreprises, il arrive que nous fassions des erreurs. Nous l’acceptons dès lors qu’elle constitue une occasion d’apprentissage et d’amélioration continue.
  • Pour affronter les oppositions ou les situations particulièrement complexes que nous rencontrons, nous faisons preuve d’endurance pour inscrire notre action dans des temps qui peuvent être longs.

 

 

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