Extension internet personnalisée : qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert ?

Ces extensions internet, rares et stratégiques, offrent un espace numérique exclusif, sécurisé et totalement maîtrisé, qui devient un véritable levier de différenciation, d’innovation et de confiance. À l’heure où une nouvelle fenêtre de candidatures sera ouverte par ICANN en 2026, il est essentiel de comprendre ce que sont ces extensions et comment elles peuvent transformer votre stratégie digitale.

Nom de domaine personnalisé : une confusion fréquente

De nombreuses personnes confondent le concept d’un nom de domaine personnalisé avec celui d’un simple nom de site sur mesure. En réalité, il s’agit plutôt d’une extension internet personnalisée, appelée brandTLD lorsqu’elle est réservée à une marque (souvent appelée « .marque »), ou geoTLD lorsqu’elle est associée à un territoire. Ces extensions permettent de créer un espace numérique dédié, placé directement dans la racine d’Internet, et distinct des extensions classiques comme .fr ou .com.

Les extensions internet de type brandTLD sont des extensions fermées, réservées à une marque ou une entreprise. Elles permettent de renforcer l’identité et la cohérence de la marque en offrant un espace numérique totalement maîtrisé, où seuls les entités et services autorisés par le titulaire peuvent enregistrer des noms de domaine (par exemple, produit.marque). À l’inverse, les extensions Internet géographiques (ouvertes), comme celles associées à une ville, une région ou un territoire, sont destinées à être utilisées par une communauté locale élargie. Leur objectif est de valoriser le territoire, de renforcer son attractivité et de fédérer ses acteurs (institutions, entreprises, associations, habitants) autour d’une identité numérique commune, tout en étant ouvertes à l’enregistrement par tout public répondant aux critères fixés par le registre.

Au lieu d’utiliser des adresses internet en .com, .fr ou .net, vous pourriez avoir un site internet en .votremarque ou .votreterritoire, comme c’est le cas aujourd’hui pour .bnpparibas, .leclerc ou .paris. Cela change profondément la façon dont les marques et organisations occupent le web : elles ne sont plus de simples locataires d’adresses standards, elles deviennent propriétaires de leur propre territoire numérique.

La particularité du .marque

En décembre 2013, l’ICANN a précisé la définition d’un .marque levant ainsi toute ambiguïté sur sa nature. Il s’agit d’une extension correspondant à une marque valablement protégée par les lois en vigueur de chaque pays. La catégorie est donc réservée aux seules marques officiellement enregistrées.

De ce statut particulier vont naître des caractéristiques propres aux extensions en .marque. Ces derniers bénéficient par exemple d’une exemption automatique à ce que l’ICANN nomme le « code de conduite » des nouvelles extensions. Cette exemption permet au détenteur d’un .marque d’être le seul à pouvoir enregistrer des noms de domaine sous sa propre extension.

Il s’agit clairement d’une exclusivité : le gestionnaire d’un .marque établit ses propres règles sur son extension et peut choisir de fermer totalement l’enregistrement de noms de domaine au public. Ainsi encadrée, l’extension devient ce que l’on appelle un closed registry ou registre fermé. Cette nouvelle catégorie d’extension se différencie totalement des extensions « ouvertes » comme les extensions génériques (.com, .info, .xyz, etc.).

Les bénéfices d’une extension internet personnalisée pour une marque

1. Protection de la marque et réduction des coûts

Avec un .marque, pas de risque de cyber/typo squatting, d’usurpation, de phishing ou de spamming. De nombreux abus liés à l’enregistrement de noms de domaine disparaissent du fait de l’application d’une règle simple : il n’y a plus qu’un seul titulaire de nom de domaine, le registre du .marque lui-même.

Si le coût d’entrée peut paraître important au premier abord, les bénéfices de la création d’un .marque pour un grand groupe apparaissent rapidement comme une contribution indispensable à sa stratégie de défense de marques.

Sans sa propre extension, une société peut voir les coûts de surveillance de son portefeuille de marques exploser sans pouvoir les « caper ». La détection des abus peut devenir de plus en plus complexe, d’autant plus que la totalité des données des titulaires ne sont désormais plus accessibles dans les annuaires Whois (RGPD).

En créant son .marque, on établit ses propres règles sur un espace dédié et réservé. La surveillance s’en trouve alors simplifiée, et on reprend le contrôle sur sa politique de gestion de noms de domaine ainsi que sur sa stratégie de défense de marque en ligne.

Détenir sa propre extension offre également une couche de protection supplémentaire : un .marque identifie sans ambiguïté l’origine des contenus qu’il diffuse et renforce la crédibilité et l’authenticité de la marque auprès de ses clients.

2. Levier puissant de différenciation et d’image

Dans un environnement numérique saturé de contenus et de marques concurrentes, capter l’attention et affirmer son identité devient un véritable défi. Une extension internet personnalisée — comme un brandTLD — constitue un signe distinctif unique qui renforce immédiatement la visibilité et la reconnaissance d’une marque. Contrairement aux noms de domaine traditionnels comme le .com, souvent perçus comme génériques, une extension personnalisée incarne l’univers propre d’une entreprise : elle devient une marque à part entière dans l’URL.

Cette singularité se traduit par une cohérence renforcée dans la communication : chaque site, service ou campagne peut adopter une adresse claire et homogène, qui reflète l’identité visuelle et le positionnement de la marque. Par exemple, E.Leclerc exploite son extension .leclerc pour décliner ses différents services : e.leclerc, promo.leclerc, drive.leclerc… Cette logique de « maison numérique » favorise la mémorisation, renforce la crédibilité perçue et réduit l’incertitude pour les utilisateurs : ils savent immédiatement qu’ils se trouvent dans l’écosystème officiel de la marque.

Comme le souligne Marion Carrier, Cheffe de produit marketing à Afnic : « Une URL personnalisée comme drive.leclerc établit immédiatement une crédibilité forte. Elle réduit l’incertitude et améliore la mémorisation de la marque. »

Au-delà de l’image, cette différenciation crée aussi un avantage concurrentiel durable : en se dotant de leur propre extension, les entreprises s’approprient un territoire numérique exclusif qui les distingue nettement sur le long terme.

3. Innovation et expérience client

Les noms de domaine personnalisés, autrement dit les extensions internet personnalisées, ouvrent la voie à des usages innovants. Elles permettent aux entreprises, organisations et territoires de créer des adresses claires, intuitives et adaptées aux besoins des utilisateurs. Elles offrent la possibilité de développer des services numériques innovants et sécurisés, adaptés à des usages spécifiques, tout en améliorant l’expérience globale des clients.

Ces extensions facilitent l’accès direct à des services précis, réduisent l’incertitude liée aux sites web et renforcent la crédibilité et la mémorisation de la marque. Chaque URL devient un repère clair, qui signale immédiatement l’origine et la fiabilité du service.

Amazon, pionnier dans ce domaine, illustre parfaitement cette logique « Nos extensions internet en .marque nous permettent de proposer des expériences en ligne sécurisées, intuitives et engageantes. » Matt Crossman, Amazon, ICANN 2025

Au-delà de l’expérience client externe, les extensions personnalisées permettent aussi de mieux structurer les services internes, sécuriser les échanges et coordonner les parcours numériques. Elles deviennent ainsi un véritable levier stratégique pour l’innovation digitale, en combinant sécurité, simplicité et personnalisation.

4. Sécurité accrue contre toutes sortes d’abus en ligne

Détenir sa propre extension offre également une couche de protection supplémentaire pour les marques qui sont la cible de comportements malveillants. Un .marque identifie sans ambiguïté l’origine des contenus qu’il diffuse et renforce ainsi la crédibilité et l’authenticité de sa marque auprès de ses clients.

La nouvelle extension est alors associée à un environnement « propre », sans risque pour les consommateurs. Il est nécessaire d’éduquer ses publics pour qu’ils prennent bien conscience de cet avantage : le .marque est la garantie d’être en relation exclusive avec la marque, en sécurité sur son territoire numérique.

L’ensemble de ces qualités font du .marque une piste à explorer sérieusement pour les grands groupes. Les marques disposent désormais d’un espace sur le web qui leur est exclusivement réservé, garantissant à leur client une sécurité accrue. Autant d’arguments différenciants dans un contexte hautement compétitif.

Par ailleurs, 80 % des internautes déclarent qu’un site en .marque inspire davantage confiance et 77 % considèrent qu’il renforce la sécurité de leurs transactions en ligne (étude réalisée par MV2 pour le compte de l’Afnic en septembre 2024 auprès de 2000 Français utilisateurs d’internet).

Par conséquent, les extensions en .marque bénéficient d’une perception très positive des Français et constituent un véritable levier pour renforcer l’identification, la confiance et la sécurité des entreprises en ligne.

Qui peut tirer parti d’un nom de domaine avec une extension personnalisée ?

Les entreprises

Les grands groupes bancaires, distributeurs ou industriels ont déjà démontré la valeur des extensions personnalisées.

BNP Paribas, par exemple, utilise plus de 250 noms de domaine en .bnpparibas, renforçant ainsi la sécurité et la confiance de ses clients.

Comme l’explique Olivier Tournant (Communication Groupe BNP Paribas) : « L’usage de notre TLD .bnpparibas apporte une couche de sécurisation et rassure nos clients. Ils savent exactement où ils se rendent. » Cette perspective est renforcée par Bertrand Realini, Domain Name Manager chez BNP Paribas, qui souligne que « le point de bascule a été l’utilisation d’un nom de domaine utilisant notre TLD par un de nos métiers ».

Les territoires et collectivités

Les villes, régions et institutions publiques peuvent également tirer parti des extensions internet personnalisées pour renforcer leur identité numérique et valoriser leur image auprès des citoyens et partenaires. Ces extensions permettent de créer un espace numérique clair, sécurisé et dédié, qui facilite la communication officielle et renforce la crédibilité en ligne.

Votre entreprise, ville ou région a-t-elle besoin d’une extension internet à son nom ? Faites le test.

Les usages transverses : la messagerie

Les extensions internet personnalisées ne se limitent pas aux sites web : elles peuvent transformer la messagerie électronique d’une organisation. Migrer vers des adresses du type @entreprise.marque permet de sécuriser les échanges internes et externes, tout en renforçant l’image et la crédibilité de la marque. Chaque email devient identifiable et inimitable, réduisant les risques d’usurpation et de phishing.

Certaines organisations optent pour un système hybride : les emails traditionnels pour l’externe et les adresses en .marque pour les échanges internes, sécurisant ainsi les communications et facilitant la continuité du service client. Comme le rappelle Mickaël Vigreux, Responsable commercial à l’Afnic : « Les trois critères de succès pour une extension sont l’usage, l’usage et l’usage. »

Vers une adoption massive en 2026 : Anticiper, innover, sécuriser

Les extensions internet personnalisées, ou .marque, ne sont plus réservées aux pionniers. Elles offrent un levier stratégique pour renforcer l’identité, la confiance et la sécurité des marques.

Notre étude de perception des .marque en 2024 montre que la reconnaissance des .marque progresse rapidement : près de 74 % peuvent identifier une marque utilisant son extension. Avec l’ouverture de candidatures prévue en 2026, on peut donc s’attendre à une adoption massive. Anticiper dès maintenant permet de sécuriser sa marque, d’innover dans l’expérience client et de maîtriser son territoire numérique, tout en simplifiant la gestion et la sécurité des noms de domaine.

Obtenir son extension personnalisée implique de répondre à un processus précis défini par l’ICANN. Cela comprend un dossier technique et stratégique détaillé, ainsi qu’un examen communautaire et un audit approfondi.

La prochaine ouverture est officiellement confirmée pour un dépôt des candidatures entre avril et juin 2026. En 2012, les candidats n’avaient eu que six mois pour déposer leur dossier, et avaient jugé ce délai beaucoup trop court. L’expérience montre qu’une anticipation est donc indispensable.

Une telle occasion ne se présentant que tous les 10 à 15 ans, se préparer dès maintenant est le meilleur moyen de déposer une candidature solide.